Sekda Aang Spill Disiplin ASN, 4P & 4K Jadi Jurus Wajib Biar Pelayanan Publik Nggak Ribet

Di momen itu, Sekda Aang langsung lempar "jurus inti" buat para ASN: wajib paham dan ngejalanin konsep 4P dan 4K dalam pelayanan publik. Biar nggak asal jalan, tapi punya arah jelas.

"Dalam menjalankan pelayanan publik, ASN harus mengedepankan prinsip 4P, yaitu People, Process, Product, dan Perception," ujar Sekda Aang.

Nggak cuma itu, 4K juga jadi paket komplitnya. Isinya: kemudahan, kecepatan, kemanfaatan, dan kepuasan. Intinya simpel, pelayanan harus sat-set, nggak ribet, dan berasa manfaatnya buat masyarakat.

"Tujuan akhir dari pelayanan publik adalah menciptakan kepuasan dan kebahagiaan masyarakat," terangnya.

Sekda Aang juga ngingetin, ASN itu bukan sekadar kerja administratif doang. Mereka ini motor penggerak pemerintahan, mulai dari nyusun kebijakan, ngerancang pembangunan, ngatur anggaran, sampai eksekusi program.

Makanya, seluruh OPD di Karawang didorong buat tancap gas: percepatan dan penyederhanaan pelayanan jadi harga mati. Nggak boleh lagi ada proses yang muter-muter bikin warga geleng-geleng sambil tepok jidat.

"Setiap proses pelayanan harus dilakukan dengan cepat dan sederhana agar masyarakat mendapatkan kemudahan," tandasnya. (***)